📜 Política de Privacidad

Última actualización: Agosto 2025

En Brenda Lozano, respetamos y protegemos la privacidad de nuestros clientes. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al realizar una compra en nuestra tienda online.

🔹 1. Información que recopilamos

Cuando realizas una compra en nuestro sitio web, podemos solicitar y almacenar los siguientes datos:

• Nombre completo
• Documento de identidad (si aplica para facturación)
• Dirección de envío y facturación
• Correo electrónico y número de teléfono
• Información de pago (procesada de manera segura a través de plataformas externas de pago, nunca almacenamos tu número completo de tarjeta de crédito o débito)

🔹 2. Uso de la información

La información recopilada se utiliza únicamente para:

• Procesar y enviar tu pedido.
• Enviarte actualizaciones sobre el estado de tu compra.
• Contactarte en caso de dudas, cambios o devoluciones.
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales.

Con tu consentimiento, también podremos enviarte promociones, noticias y novedades relacionadas con la marca.

🔹 3. Protección de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información personal contra accesos no autorizados, pérdida o mal uso.
El pago se gestiona a través de pasarelas de pago seguras que cumplen con los estándares internacionales de protección de datos.

🔹 4. Compartición de la información

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos personales con terceros, salvo en los siguientes casos:

• Empresas de mensajería y transporte para la entrega de pedidos.
• Plataformas de pago autorizadas para procesar transacciones.
• Autoridades legales cuando sea requerido por ley.

🔹 5. Derechos del usuario

Tienes derecho a:

• Acceder, modificar o eliminar tu información personal.
• Solicitar la cancelación de comunicaciones promocionales.
• Revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a: privacidad@brendalozano.co

🔹 6. Cookies y seguimiento

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🔹 7. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier modificación será publicada en esta misma página con la fecha de última actualización.

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